PALAUTUSPORTAALI

Käsittelemme asiakkaidemme palautuspyyntöjä palautusehtojemme mukaisesti. Varmista siis, että tuotteesi täyttää palautusehtomme ennen palautuspyynnön lähettämistä. Jos sinulla on epäilyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.

Anna tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi (jota käytetään oston yhteydessä), jotta löydät tilaustietosi järjestelmästämme.

Käsittelemme palautuspyyntöjä näiden tietojen perusteella. Joten ole hyvä ja anna palautuspyyntöäsi koskevat tiedot huolellisesti.

Tarjoamme logistiikkakumppaneidemme alennetuilla hinnoilla maksullisen lähetystarran tai voit lähettää tuotteet takaisin omalla kustannuksellasi haluamallasi kuriirilla. Palautuslähetystarra on täysin ilmainen, jos olet valinnut palautustyypiksi 'Store Credit'-menetelmän.

Jos olet valinnut maksullisen toimitustavan, voit maksaa toimituskulut verkossa eri maksutapojen avulla tai voit vähentää nämä kulut tilauksesi summasta.

Toimitusetiketin tulostaminen ja leimaaminen pakettiin ei ole pakollista kaikilla kuriireilla, näet ohjeet viimeisellä sivulla.

Palautuspyyntösi luodaan, kun olet suorittanut kaikki vaiheet. Noudata viimeisellä sivulla olevia ohjeita. Lisäksi palautustiedot lähetetään sinulle sähköpostitse.

Käsittelemme ja viimeistelemme palautuspyyntösi 14 päivän kuluessa siitä, kun palautuspakettisi on toimitettu meille.