RETURPORTAL

RETURPORTAL

FØLG VENLIGST DISSE TRIN FOR AT OPRETTE EN RETURANMODNING FOR DIN DELUXERIE ORDRE

  • TRIN 1: Hvis du ikke har læst vores returpolitik før, så læs den omhyggeligt ved at klikke her.
    Vi håndterer returanmodninger fra vores kunder i henhold til vores returpolitik. Så sørg venligst for, at dine produkter opfylder vores returbetingelser, før du sender en returanmodning. Hvis du er i tvivl, så tøv ikke med at kontakte os.
  • TRIN 2: Find din ordre og vælg den eller de varer, du vil returnere ved at udfylde online returformularen nedenfor.
    Angiv venligst dit ordrenummer og din e-mailadresse (brugt på købstidspunktet), så dine ordreoplysninger kan findes i vores system.
  • TRIN 3: Angiv detaljer om din returnering i de næste trin af online returformularen.
    Vi håndterer returanmodninger baseret på disse oplysninger. Derfor bedes du omhyggeligt udfylde dine returneringsoplysninger vedrørende din anmodning.
  • TRIN 4: Vælg din returforsendelsesmetode.
    Vi tilbyder nedsatte priser og betalte forsendelsesetiketter fra vores logistikpartnere, eller du kan returnere dine produkter med enhver forsendelse du ønsker på egen regning. Hvis du har valgt tilgodebevis som din returtype, vil din returforsendelsesetiket være gratis.
  • TRIN 5 (HVIS ER GÆLDENDE): Vælg din betalingsmetode for din returforsendelse.
    Hvis du har valgt den betalte forsendelsesmetode, kan du betale forsendelsesomkostningerne online med forskellige betalingsmetoder, eller du kan vælge at trække dette beløb fra dit ordrebeløb.
  • TRIN 6 (HVIS ER GÆLDENDE): Udskriv forsendelsesetiketten og sæt den på returpakken.
    Det er ikke obligatorisk for alle fragtfirmaer at klistre fragtetiketten på pakken, du vil se den relevante vejledning på sidste side.
  • TRIN 7: Din returanmodning er blevet oprettet.
    Når du har gennemført alle trinene, oprettes din returanmodning. Du skal følge instruktionerne på sidste side. Dine returoplysninger vil også blive sendt til dig via e-mail.
  • TRIN 8: Din retur vil blive behandlet inden for 14 dage efter modtagelsen på vores lager.
    Vi behandler og afslutter din returanmodning inden for 14 dage efter, at din returpakke er blevet leveret til os.

HAR DU SPØRGSMÅL?

KONTAKT OS

FIND DIN ORDRE

Gem detaljerne